Шоппер профессия. Что такое шоппинг и кто такие шопперы? Бывает ли так, что девушка категорически не согласна с теми образами, которые вы ей предлагаете? Как быть тогда

Современный fashion ритейл – это настоящий океан, в котором «водятся» сотни брендов, тысячи фасонов и миллионы прочих атрибутов, разбираясь в которых можно сойти с ума. На помощь приходят «проводники» в мир отличных гардеробов и актуальных луков – персональные шоперы. Как стать профессионалом в этой сфере и что для этого нужно знать?

Все больше людей прибегают к услугам личных шопинг-консультантов. Свободного времени становится все меньше, а одежды в магазинах все больше, и само собой возникает желание, чтобы «добрый волшебник» (а чаще волшебница) все сделала сама: и одежду отобрала, и стиль нарисовала, и старый гардероб очистила от всего ненужного. Всё это входит в обязанности персонального шопинг-консультанта. А еще он немного психолог, немного аниматор, немного бухгалтер, немного искусствовед и немного «подружка», иначе ничего не получится.

Профессиональный шопер Дарья Андронеску рассказывает читателям New Retail об особенностях этой любопытной профессии.

Персональный шопинг-консультант - кому он нужен?

Персональный шоппер нужен тем, кто желает иметь функциональный сезонный гардероб, в котором все вещи будут сочетаться друг с другом, создавая стильные комплекты одежды для любой жизненной ситуации. При этом клиент не желает или не может тратить время на просмотр всех коллекций, или не достаточно уверен в своем личном вкусе. Такие люди и составляют основную целевую аудиторию персонального шопинг-консультанта.

Комментирует Елена Пономарёва, бизнес-портал БИБОСС:

«Популярность этой профессии подстегивают крупные одежные бренды, которые нуждаются в промо своих магазинов. Благодаря работе профессионального шоппера в интересах определенной марки увеличивается не только лояльность к бренду, но и средний чек, поэтому данная профессия может быть рассчитана не столько на частного заказчика, сколько на работу в рамках продвижения определенного бренда и увеличения продаж в конкретном магазине».

Как стать шопинг-консультантом?

Начать нужно с получения профильного образования. Многим кажется, что любви к моде и шопингу достаточно для того, чтобы начать работать шопером. Но это совсем не так.В России не так много хороших школ, индустрия еще не так развита, поэтому могу посоветовать идти к определенному специалисту и учиться у него. Но если есть возможность учиться за границей, то Милан и Лондон предлагают лучшее образование в этой сфере.

Что нужно знать персональному стилисту?

Персональный стилист – профессия, которая предполагает наличие базовых знаний. Среди самых важных я бы выделила следующие:

• методы коррекции имиджа (анализ цветовой характеристики внешности, построение правильных пропорций тела, визуальная коррекция фигуры, коррекция стиля одежды);
• историю моды и стилистики;
• историю, философию, текущие и новые коллекции брендов одежды и обуви различных ценовых категорий;
• строение, свойства и предназначение различных тканей и материалов;
• правила этикета в одежде, особенности разных дресс-кодов.

Кроме этого шопинг консультант должен быть немного психологом. Ведь клиент всегда немного нервничает и стесняется в начале сотрудничества, и это нормально, потому что он впускает незнакомого человека в зону своего комфорта. И профессиональный стилист должен уметь быстро расположить к себе любого человека, уметь слушать и быть тактичным.

Шопинг как бизнес: что нужно учесть, тем, кто планирует им заняться

Во-первых, нужно понимать, что первые два года самые сложные. Это время, когда нужно активно заниматься пиаром, искать клиентов, зарабатывать репутацию профессионала. Поэтому ведите блог, канал на ютубе, инстаграм, проводите лекции и мастер классы, будьте на виду и создавайте свою аудиторию.

Нужно также быть готовым к тому, что это профессия имеет сезонный характер. Сентябрь - Декабрь и Март - Май - высокий сезон с большим потоком клиентов, Январь и Август - низкий сезон, и в этот период любого персонального шопера ждет некоторый «застой».

Стоимость услуг у персональных стилистов в России рассчитывается по часам (минимально 3 часа), и составляет от 2500 до 25000 рублей. Чем опытнее стилист, тем выше его гонорар. В Милане, для сравнения, гонорар шопера может достигать 3000 евро/час.

Кто такой шоппер?

Любите передачи «Модный приговор» или «Снимите это немедленно»? Нравится наблюдать, как из обычного человека может получиться эффектная, стильно выглядящая личность? Тогда вам просто необходимо узнать о современном помощнике всех тех, кто находится в поисках своего стиля и имиджа – шоппере.

Шоппер – это модная ныне профессия, которая чрезвычайно популярна на Западе. Существуют целые школы имиджа, обучение в них стоит довольно дорого, но и на выходе мы получаем мастера экстра-класса. И, кстати говоря, его услуги будут обходиться клиентам тоже недешево, так что это рациональное вложение.

В нашей стране шоппер-обучение только-только набирает обороты. Клиентов, готовых платить за консультации и бесконечные походы по бутикам, пока мало, значит – у нас все еще впереди.

Итак. В обязанности шоппера входит сопровождение клиента по магазинам, помощь в выборе одежды и создание для клиента собственного неповторимого гардероба. Шоппер консультирует клиента по поводу последних новинок и тенденций в мире моды, а также проводит ревизию существующего гардероба, приспосабливает уже имеющиеся модели к новым покупкам, подбирает подходящие друг другу по стилю вещи и помогает ухаживать за ними.

Необходимость в услугах такого специалиста возникла, прежде всего, из-за современного изобилия на рынке вещей и тотального отсутствия времени у множества работающих людей. В этом случае сам делает покупки и доставляет их клиенту.

Однако чаще всего услуги шоппера необходимы в том случае, если человек не обладает достаточным чувством стиля, чтобы создать себе утонченный гармоничных образ. Кроме того, чтобы грамотно подобрать одежду, нужно уметь увидеть себя со стороны. А мы зачастую ориентируемся только на картинки в глянцевых журналах и бездумно тратим деньги на модные вещи, не задумываясь, подходят ли они нам.

Шоппер оценивает вас объективно, отмечает слабые и сильные стороны вашей внешности и телосложения. Также при составлении индивидуального гардероба он ориентируется на ваш род занятий и образ жизни, чтобы в новом образе вы ощущали не только красоту, но и удобство. Естественно, при этом учитываются возможности вашего кошелька.

Шоппер может сам выбрать магазины и доставить вас к месту примерки на собственном автомобиле. А особо состоятельных модников и модниц шоппер может сопровождать в заграничном шопинге.

Что должен уметь и знать квалифицированный шоппер?

Шоппер должен хорошо разбираться в моде. Знать ее историю, бренды и модельеров (как признанных, так и начинающих).
Шоппер обязан хорошо знать ассортимент в магазинах, а также их местонахождение, время работы, периоды скидок. Также шоппер занимается оформлением дисконтных карт в магазинах для своего клиента.
Шоппер должен быстро ориентироваться в ассортименте магазина и предлагать клиенту нужную вещь сразу, без долгих разглядываний и примерок, поскольку основные клиенты шопперов – крайне занятые люди.
Обычно шоппер имеет профессиональное образование, связанное с миром моды и красоты. Это может быть парикмахер-стилист, визажист, модельер. Другими словами, человек не только расположенный к созданию стиля, но и обученный тонкостям и премудростям, связанным с этим родом занятий.
Хороший шоппер владеет иностранным языком. Это всегда пригодится в обслуживании иностранных клиентов или в шопинг-турах за рубеж. Кроме того, владение хотя бы одним иностранным языком на хорошем уровне подчеркивает профессиональный, а не любительский уровень шоппера.

Сколько стоят услуги шоппера?

Стоимость услуг профессионального шоппера достаточно высока. Поэтому сегодня лишь немногие могут позволить себе индивидуального стилиста. Оплата обычно производится одним из двух способов: почасовая или за результат. Оплата услуг за результат всегда зависит от объема работы. Полная смена гардероба может обойтись в десятки тысяч рублей. Почасовая стоимость может варьироваться от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей.

Услуги шоппера еще не так распространены в нашей стране, как за рубежом. Однако тенденция последних лет говорит о том, что в скором времени это будет одна из самых модных и востребованных профессий.

По вопросам коммерческого сотрудничества и рекламы на портале .

Если вы попали на эту страницу, то наверняка потому, что думали обратиться за помощью к стилисту или имиджмейкеру либо ищете шоппера в Милане. Как выбрать правильного специалиста, к кому обратиться за помощью в выборе одежды и стиля и не ошибиться? Ведь в последние годы появилось немало модных профессий! Сегодня я расскажу, чем занимаются шопперы, стилисты, имиджмейкеры и гиды по шоппингу. Вместе мы наконец разберемся, кто есть кто на рынке моды и чем отличаются друг от друга представители тех или иных модных профессий.

Имиджмейкер

Впервые понятие «имиджмейкер» в качестве профессии ввели у нас специалисты, которые работали с новоиспеченными политиками. Человека, который занимался формированием публичного имиджа политика, они назвали «image maker». За этим скрывается искаженное понимание английского словообразования и абсолютное незнание мировой фэшн-индустрии.

Итак, что же понимают на постсоветском пространстве под профессией «имиджмейкер»?

Специалисты, именуемые имиджмейкерами, занимаются разработкой общего образа клиента. Они продумывают концепцию стиля одежды, манеру общения, варианты поведения и т.д.

Услугами имиджмейкеров пользуются, в основном, публичные люди: известные звезды кино и эстрады, политики, крупные бизнесмены и шоумены.

Обычным людям услуги профессиональных имиджмейкеров без надобности, так как помочь в выборе и покупке одежды они вряд ли смогут – эту часть работы имиджмейкеры все равно поручают практикующим стилистам и шопперам.

Людям, решившим сделать карьеру в области создания имиджа публичной персоны – будь то политик, бизнесмен или представитель шоу-бизнеса – подойдут курсы, например, в Миланском институте Марангони. Курс называется «global image consulting». Почему же не «имиджмейкер»? Дело в том, что во всем мире «image maker» – это… иллюстратор!

Во всем мире консультациями по созданию внешнего образа и имиджа занимается Image consultant. Это он определяет стилистическое направление, наилучшие цвета и силуэты для клиентов, занимается разбором гардероба, его комплектованием и комбинированием. Именно он помогает выбрать прическу, цвет волос и макияж… т.е. предоставляет весь спектр консалтинговых услуг для улучшения внешнего вида без инвазивных методов.

Консультант по имиджу также может заниматься внешним имиджем организации или компании, магазина или какого-либо направления деятельности. В этом случае консультант, который часто, но не всегда работает совместно с рекламным агентством, занимается всем, что касается визуальной коммуникации компании: от бренда и рекламных лозунгов, выбора каналов для рекламы вплоть до оформления витрин и офиса.

Рождение профессии «Image consultant» восходит к изданию книги «Dress for success», выпущеннoй в США в 1975 году, которая быстро стала бестселлером. Ее автор, Джон Т. Моллой, до сих пор считается отцом профессии «Image consultant», потому что он впервые громко заявил о важности образа и одежды для достижения профессионального и личного успеха.

Профессия «Image consultant» широко распространена в США, где находится штаб-квартира AICI, самой крупной и известной Международной Ассоциации Image consultants.

Стилист

Стилист является важной профессиональной фигурой в мире моды, но немногие знают, чем на самом деле он занимается. В России часто путают стилиста со стилистами-парикмахерами и визажистами. В Италии стилистов иногда потают с модельерами («Stilista» – модельер по-итальянски). Стилист не создает одежду: он комплектует ее вместе с аксессуарами, чтобы создать единый образ.

Эта профессия имеет более серьезную историю, чем вы могли бы подумать. Мария-Антуанетта, жена короля Франции Людовика XVI, была очень увлечена миром моды и имела помимо огромного гардероба также человека, который советовал, ей что надеть.

Профессия стилиста, как мы ее знаем сегодня, родилась в восьмидесятых и развилась в девяностые, когда глянцевые модные журналы продавались очень хорошо. Журналы все больше публиковали фотосессии, вращающиеся вокруг одной темы или сюжета, с моделями, одетыми в одежду от разных дизайнеров.

Роль стилиста сильно изменилась в последнее время. Теперь эта профессия перестала быть только редакционной. Например, появились стилисты, работающие только с «публикой» – personal stylist и celebrity stylist. Стилисты, работающие над созданием модных фотосессий для журналов, лукбуков, над организацией модных показов и презентаций называются «Fashion stylist».

Стилист в модном журнале

Стилисты, которые работают для модных журналов, могут состоять в штате или быть фрилансерами. Стилист следит за всеми модными показами, анализируент, изучает новые тенденции и предложения дизайнеров. Затем он совместно с модными редакторами, которые имеют дело с редакционной политикой в области моды, решает, какие темы, тенденции и идеи использовать для фотосессии.

Работа стилиста состоит в том, чтобы экстраполировать тенденции и выразить их посредством фотографий. Через отдельные фото в фотосессии стилист совместно с фотографом «рассказывает историю». Стилист выбирает одежду и аксессуары, наилучшим образом соответствующие теме и которые заимствованы у домов моды специально для фотосессии.

Стилист для модных брендов

Многие стилисты, которые работают для журналов, также занимаются созданием рекламных кампаний и каталогов сезонных коллекций – лукбуков (lookbook). Здесь стилисту приходится иметь дело с маркентингом и принимать во внимание то, что бренд хочет донести до клиентов.

Стилисты в Домах моды

В некоторых модных домах стилисты помогают модельерам в создании новых коллекций. Они работают в качестве консультантов творческого директора и дизайнера. Иначе говоря, они помогают модельерам на стадии поиска идей, для сравнения давая сторонее мнение. Первым, кто использовал в творческом процессе стилиста, был дизайнер Джон Гальяно.

Стилисты и показы мод

Стилист примает решение о комбинации одежды и аксессуаров (fashion look) на Неделях моды. Обычно этот стилист является настоящим экспертом и обладает большим опытом работы в модных журналах.

Стилист для знаменитостей

Почти у всех известных людей (звезд телевидения, кино и музыки) есть человек, отвечающий за их внешний вид. Именно стилист, работающий со стилем знаменитости, выбирает одежду и акссесуары, которые часто предоставлены на время модными домами.

Самая важная часть работы Celebrity stylist заключается в том, чтобы выбрать одежду и аксессуары для публичного мероприятия или красной дорожки – самым престижным мероприятием из всех, конечно, является «Оскар». И чем чаще знаменитая клиентка будет сфотографирована, чем больше будут говорить о платье, которое она носит, и тем лучше стилист выполнит свою работу, особенно если с модным домом у звезды заключено коммерческое соглашение.

Где учатся fashion styling?

Сейчас модные школы предлагают множество специальных курсов: от базового – как правило, трехлетнего курса до специализации или степени «мастер». Будущие fashion stylist изучают, как подготовить и реализовать fashion shooting и editorial, как координировать работу между стилистом и фотографом, как подготовить каталог и лукбук и более коммерческие аспекты работы.

Миланский Instituto Marangoni, например, организует трехлетний курс fashion styling в Милане, Флоренции и Париже, который стоит около 16 тысяч евро в год. После трех лет вы можете продолжить Master, который стоит около 27 тысяч евро. Polimoda во Флоренции тоже имеет Master продолжительностью в девять месяцев и стоимостью 26 тысяч евро. Самая же престижная модная школа Central Saint Martins College предлагает курс на три года в fashion styling стоимостью около 22 тысяч евро.

Персональный шоппер

Персональный шоппер – это также одна из молодых модных профессий. По сравнению с имидж-консультантом и персональным стилистом, это профессия более практическая. Ведь клиенту не достаточно найти просто фото подходящих ему образов и вещей: нужно найти конкретные вещи, которые возможно приобрести здесь и сейчас.

Не существует и профессии просто «шоппер», есть только «персональный шоппер». Это значит, что персональный шоппер занимается конкретно вами и вашим спутником или спутницей, а не группой туристов, которую он привозит на склад, фабрику или аутлет.

Как и во всех творческих профессиях, для персонального шоппера важны врожденное чувство вкуса и хорошая фантазия, а также профессиональное образование и подготовка.

Ведь недостаточно простую страсть к моде и шоппингу превратить в профессию. Персональному шопперу необходимы и другие качества: огромное терпение и дипломатия, умение слушать людей, анализировать и понимать. Например, важно ставить потребности клиента во главу угла, избегая навязывания личного вкуса и давления во время шоппинга.

Залог удачного шоппинга с персональным шоппером в том, что будут куплены только необходимые вещи, которые клиент будет с удовольствием носить, а не складировать в шкафу. Персональному шопперу необходимо понимать, к чему клиент готов, а что для него слишком смело, в каких вещах ему будет комфортно, что он будет носить с удовольствием. Подобные навыки приходят с опытом.

Хороший персональный шоппер умеет выбирать лучшие вещи на любой бюджет. А для этого надо разбираться в качестве товаров, то есть не только в моде, но и в товароведении, искусстве и дизайне. А еще – уметь планировать.

Хороший шоппинг требует хорошей подготовки. Персональный шоппер не ведет клиента в случайные или во все подряд магазины. Хороший шоппер делает пре-шоппинг, на котором он должен определить наиболее подходящие магазины для шоппинга, чтобы оптимизировать время и энергию.

Персональный шоппер в чужом городе – это и лучший шоппинг-гид. В наше время современные модные концепт-сторы, винтажные и гастрономические магазины, мастерские ремесленников являются частью современной культуры любого города.

Персональный шоппер – где учат в Италии?

В Италии не обязательно иметь лицензию от учебного заведения, чтобы организовать курсы персонального шоппера. Эта одна из новомодных профессий, и она даже не входит в реестр профессий налоговой службы и тем более не сертифицируется. Курсы персональных шопперов довольно короткие, и в Италии их чаще проводят в формате воркшопа опытные персональные шопперы и персональные стилисты.

Тем не менее в Миланском институте Марангони есть курс «Fashion shopping». По моему опыту, итальянские преподаватели, имея маленький опыт работы с русскими клиентами, не совсем понимают всю нашу специфику, менталитет и потребности. Но зато они отлично владеют методологией анализа модных тенденций и ассортимента магазинов.

Как правильно выбрать стилиста, имидж-консультанта и персонального шоппера

Могу поспорить, большинство скажет – надо посмотреть отзывы, портофолио и опыт работы.

А я, как стилист и персональный шоппер с опытом, скажу – нет! Почему у меня другое мнение? Объясню по порядку.

Опыт

В творческих профессиях, к которым, например, относятся стилисты, огромный опыт далеко не всегда показатель, что специалист лучше других и что результат понравится именно вам. Я часто вижу имиджмейкеров и имидж-консультантов с опытом больше 10 лет, застрявших в прошлом. Как они изучили на курсах постулаты из 90-х и 2000-х годов, так и продолжают их практиковать. А люди, занимающиеся стайлингом всего пару лет, при этом идут в ногу с модой и делают потрясающую работу.

Портфолио

Во-первых, на создание портфолио, его обновление необходимо время и средства. У постоянно практикующих шопперов и имидж-консультантов очень мало времени, чтобы организовать фотошутинг. Другое дело, фэшн-стилисты, основная работа которых как раз – фэшн-съемки. Но портфолио практически всегда есть у начинающих персональных стилистов и имиджмейкеров, которые только что закончили курсы, но еще практически не практиковали.

Вы думаете, что в портфолио стилиста или имиджмекера действительно представлены настоящие клиенты и вещи, которые они приобрели? Вещи, как правило, взяты напрокат в магазине (для фотосъемок это обычная практика), а с клиентами, как правило, работали бесплатно либо (для красивых фото) это и вовсе начинающие модели. А работа hair /make up-artist и фотографа тоже бесплатная, потому что идет к ним же в портфолио.

Если в Москве эта профессия уже давно не вызывает удивления, то в Перми услуги шоппера только начинают пользоваться спросом. Имиджмейкер-стилист и профессиональный шоппер Александра Докшина-Андронова рассказала «П–Журналу», в каких пермских магазинах стоит покупать одежду и сколько потребуется средств, чтобы создать базовый модный гардероб.

Шоппер (от англ. shop – магазин) – это специалист, сопровождающий покупателя в походе по торговым центрам и магазинам. За деньги он помогает человеку подобрать одежду определенного стиля и сориентироваться в модных тенденциях сезона.

Александра Докшина-Андронова,
имиджмейкер-стилист

Кто обычно обращается за услугами шоппера?

Основная аудитория – это женщины от 30 до 45 лет, не модницы, часто те, кто только вышел из декрета на работу и немного потерял пульс моды. Когда человек увлечён чем-то, он перестаёт следить за трендами и в итоге выбирает одежду морально устаревшую, а это автоматически прибавляет возраст человеку.

Мужчины тоже обращаются ко мне, но намного реже, в основном они приходят после того, как со мной поработала их женщина, то есть за компанию или по совету той самой женщины.

Бывает ли так, что девушка категорически не согласна с теми образами, которые вы ей предлагаете? Как быть тогда?

Золотое правило при выборе одежды – чтобы нравилось и мне, и клиенту. Два раза было такое, что мы не могли найти общий язык с человеком. Помню, выбирали с женщиной одежду: что ни предлагаю – ей всё не нравится. В итоге она даже расплакалась. Мы дважды сходили на шопинг, но безуспешно. Только на третий раз у нас «пошло». Просто она, видимо, дозрела до модных вещей.

Была ещё девушка, которая меня, честно говоря, немного раздражала, мне казалось, что она хочет подловить меня на чём-то, но сейчас мы вообще стали подругами. Мне везёт на клиентов.

А если у человека идеальный гардероб и ему нечего посоветовать?

Я не помню случая, чтобы пришла к человеку, а у него идеальный гардероб. Такие люди, наверное, не обращаются к стилистам, всё равно человек приходит с каким-то запросом. Вот если сертификаты дарят, бывает, человек морально не готов к переменам. Помню, пришлось однажды продлевать действие сертификата.

Должен ли стилист учитывать предпочтения клиента? Например, я люблю серый, а стилист говорит: он вам не идёт. Или мне нравится все черное и обтягивающее, а именно обтягивающее сейчас не в моде…

Самый хороший результат получается тогда, когда к стилисту прислушиваются на 100%. Здорово, если после смены образа женщина понимает необходимость правильного подхода и к волосам, и к макияжу. Конечно, я прислушиваюсь к тому, что нравится человеку. Например, была у меня клиентка, которая любила синий, и гардероб состоял на 90% из синей гаммы. Мы добавили дополнительных тонов, и всё получилось. Если, конечно, я вижу совсем ужасные старые вещи, то я так и говорю. Обычно люди воспринимают критику, ведь они за критикой и обращаются.

Сколько вещей нужно купить, чтобы составить минимальный гардероб, поменять стиль? Понятно, что одна шапка, например, погоды не сделает.

Минимальное количество вещей в гардеробе – 10-15, это так называемый капсульный гардероб. Именно столько вещей нужно покупать, если хочется в целом обновить образ. Редко бывает так, что у человека вещи из старого гардероба хорошо вписываются в новый. Как показывает практика, их просто перестают носить. Базовых вещей хватает на 2-3 сезона. Но к ним нужно докупать ещё дополнительные, сразу или через время, самостоятельно уже или со стилистом. Дело в том, что базовые вещи имеют свойство портиться, изнашиваться. Модных вещей хватает на сезон.

Что такое базовые вещи?

Существует стереотип, что это чёрно-белые вещи, офисные. Но на самом деле это простые вещи – простого кроя и, как правило, однотонные, тех цветов, которые вписываются везде. Это может быть и цвет «фуксия», если он уместен в конкретном гардеробе. Это не обязательно безликий серый, например. Определяющее понятие – простота.

Такие магазины, как Ostin, Zolla – это только для очень сухой базы. Например, если нужна простая водолазка. Но именно современные вещи – это Zara, H&M, Stradivarius. Бренд Massimo Dutti – тоже современные вещи, но чуть более простые и лаконичные. Zara – это единственный в Перми магазин в сегменте «масс-маркет», где все модели именно модные, они сделаны на основе подиумных трендов. Если рассматривать ассортимент, то в Перми он весьма скромный, лучше – в Екатеринбурге. В Москве, безусловно, ещё больше выбор, часто там совершенно другие вещи, нежели в Перми.

Какие главные ошибки в подборе гардероба совершают пермяки, по вашему опыту?

Люди выбирают одежду, которую привыкли носить, не меряют новое, боятся трендовых вещей.

Становятся ли услуги стилистов более популярными?

Фактически людям не с кем ходить за одеждой. С подругой – риск купить то, что нравится ей и, к сожалению, то, что «не идёт». Идти с мамой? У неё может быть хороший вкус, но нет видения современных вещей, большая вероятность купить комплект «бабушкиной» одежды. С мужчиной – вероятность услышать уже через полчаса «Давай быстрее!» Одной сложно, хочется получить одобрение своего выбора, развеять сомнения. А стилист вызывает доверие.

Как много людей обращается к вам за услугами шоппера?

В работе есть сезонность. Бывает, что в месяц 3-5 человек, а бывает 10-15 человек. Сезон – это время смены гардероба, кроме того пик в новогодние праздники и в сезон распродаж. Конечно, есть люди, которые интересуются услугами и в другое время.

Сколько нужно запланировать денег на покупки?

По моему опыту, в среднем для похода за вещами потребуется от 25 тыс рублей. Максимальная сумма, которую я тратила со своим клиентом, – это 70-80 тыс рублей. Конечно, мы садимся, обсчитываем, стараемся вписаться в нужную сумму. Надо понимать, что 25 тыс рублей может не хватить на 15 вещей, особенно, если человек привык носить натуральную кожу и натуральные ткани.

А вы любите ходить по магазинам в свободное от работы время?

Сама я совершенно не шопоголик, походы по магазинам быстро утомляют. С клиентом поход занимает 5-6 часов, фактически целый день. Но мне нравится делать людей красивыми.

В Европе, США и даже в Южной Африке стоимость похода по магазинам с молодым специалистом обойдется в 20-30$ (примерно 1500 рублей), с опытным – от 50$ (от 3000 рублей). Некоторые персональные стилисты-шопперы берут процент от суммы приобретенной одежды. Это дороже. В среднем, сертифицированный шопинг-гид, который работает хотя бы 24 часа в месяц, в Европе может зарабатывать 1200-2400 евро регулярно (84-168 тыс рублей).
В Москве зарплата, которая предлагается для шопперов, по столичным меркам не высокая – от 50 тыс рублей. Стоимость услуг – от 2,5 тыс рублей в час (минимум 3 часа).

В Перми стоимость похода по магазинам с шоппером обойдётся примерно в 3000 рублей за поход (вне зависимости от времени). Кроме того, можно заказать разбор гардероба, чтобы выяснить, чего из одежды не хватает и какие вещи вам идут – 2 тыс рублей. В месяц, если активно заниматься деятельностью, искать клиентов, шоппер может зарабатывать примерно 50-100 тыс рублей.

Мнение покупателей
Нина Новосёлова, мама двоих детей, пользовалась услугами шоппера:

Я увидела у знакомой в инстаграме крутые фотки, она в посте писала, что это результат работы стилиста и что это доступное удовольствие. Мне раньше казалось, что стилисты – удел каких-то гламурных леди и очень дорого при этом.

Современными ТВ-шоу уже сформировано в головах, что любого человека можно преобразить в принцессу. Хотелось какого-то объективного комментария о своём образе и, возможно, экспериментов. В итоге, я списалась со стилистом и пригласила её на разбор гардероба.

В моем гардеробе она отметила главную особенность – что вещи немодные, неактуальные. Так и было: много ширпотреба, который продают из сезона в сезон, а настоящих классных вещей мало. Но какие-то она заметила и показала отличия от других. С модой у меня действительно не было ни малейшего понимания, она мне просто глаза открыла.

Я раньше привыкла обращать внимание на то, как вещь сидит. А на то, какого сезона эта вещь, – не смотрела. А теперь я это вижу. Должно быть и то, и другое точно, иначе неизбежный «колхоз-стайл».

Кстати она сразу рассказала про мой тип внешности. Что мне не все вещи пойдут, несмотря на «модность». Тогда модно было рюши и цветочки, а это не моё. Мне, она сказала, нужны чёткие формы, чистые и тёплые цвета. Любой холодный оттенок противопоказан. Это вообще главное – определить тип кожи: тёплый или холодный.

Она, кстати, сама имела крайне немного вещей, что меня удивило.

Привычно же, что скупаешь пачками шмотки, а потом нечего надеть. Вот у неё самой не так. Все со всем носит. Даже платье свадебное своё носит – со свитером!

Вещи, которые были признаны ненужными при разборе гардероба, я отдала неимущим. На шопинг потратили весь день и 25 тыс рублей – купили всё: от ботинок до пальто и сумки.

Магазины выбирала она. Я плелась в хвосте. Она загоняла меня в примерочную и носила туда кучи одежды. Я, конечно, сама жёстко фильтровала. Например, мне точно не надо было синтетику, «100% полиэстер» – это не ко мне. В дорогие магазины просто не ходили даже. Если мне не нравилось, как сидит, я не брала. Она тогда, помню, джинсы «бойфренды» мне очень рекомендовала, но мне не нравилось, как сидят, и я не взяла.

Все вещи мы фоткали, а потом, в обед, сидели и считали, как влезть в бюджет. По итогу, самые безусловные вещи взяли.

Ношу их до сих пор. Но уже дополняю их сама – актуальными. Потом звала стилиста летом, всё прошло быстро. Следующие разы уже проще. Это первый раз был для меня «открытием Америки».

Я считаю, стилист нужен всем хотя бы раз. Но без денег это утопия. Если зарплата – 15 тыс. рублей в месяц, то бесполезно звать стилиста. Это действительно затратно, так как вряд ли получится сочетать старый гардероб с новым, особенно, если раньше было всё «не очень». Но если смотреть на цены с точки зрения среднего заработка, то 3 тыс рублей – это, по сути, цена одной бессмысленно купленной вещи в самостоятельном шопинге.

Марина Замятина

Глянцевые журналы ежедневно пестрят заголовками « 388 вещей, которые работают на вас» , « 101 идея для тех, кто хочет выглядеть стильно» . Однако не каждый обыватель, попав в модный бутик и прочитав инструкции глянцевого журнала, сумеет составить грамотный гардероб. Сэкономить свое время, деньги и спасти себя от неудачных покупок поможет человек, чья профессия - шопер.

Кто такие шоперы?

Шопер - это имиджмейкер, психолог и консультант в одном лице. Это человек, для которого шопинг - не пустая беготня по магазинам, а набор профессиональных навыков и, если хотите, настоящее искусство. Именно он сопровождает покупателя в походе по торговым центрам и бутикам, помогает подобрать одежду, отвечающую определенному стилю, и сориентироваться в модных тенденциях сезона. Родиной шоперов принято считать Голливуд. В России эта профессия появилась лет пять назад. Здесь шоперами в основном становились стилисты глянцевых журналов, визажисты, парикмахеры и продавцы-консультанты. «Шоперы - это люди, которые знают огромное количество магазинов, следят за их ассортиментом и готовы потратить ваши деньги», - говорит Влад Лисовец , известный стилист и телеведущий.

«Шопер - это человек, который сможет помочь вам решить любые вопросы, связанные с гардеробом. Кроме того, это еще и психолог, потому что он хорошо разбирается в людях, способен понять их потребности и подобрать такой наряд, который позволит чувствовать себя очень уверенно и комфортно. Чтобы быть успешным шопером, недостаточно просто разбираться в законах стиля. Нужно очень хорошо знать ассортимент магазинов, быть хорошим психологом, уметь решать творческие задачи, иметь креативное мышление» , - рассказывает стилист-имиджмейкер Лилиана Модильяни .

«Персональный шопер - это консультант по шопингу, работающий с индивидуальными клиентами. Если говорить очень обобщенно - это человек, дающий советы относительно покупок (что и где?) и стиля в общем и при необходимости сопровождающий по магазинам. Чаще всего, конечно, шоперами становятся люди, имеющие опыт работы в моде. Но это не обязательное условие. Стать шопером может, по большому счету, человек, профессионально происходящий из любой области, главное - раскрыть в себе этот талант !» - считает персональный шопер Яна Некрасова .

Зачем нужны шоперы?

Мало кто задумывается, что за образом мировых икон стиля всегда стоит целая армия помощников, ассистентов, стилистов, шоперов. Как правило, удачный выход селебрети на красную ковровую дорожку - это результат работы целой команды. Понимая важность луков с red carpet для своей профессиональной карьеры, звезды Голливуда пользуются услугами шоперов-стилистов при выборе образа в целом и его деталей в частности. Именно поэтому голливудские и европейские звезды всегда выглядят шикарно в свете софитов, а наши знаменитости пока только делают первые шаги в этом направлении. У отечественных представителей шоу-бизнеса порой складывается обманчивое впечатление, что они достаточно разбираются в моде и в состоянии самостоятельно подобрать наряд для церемонии, однако в большинстве случаев практика показывает, что только профессиональный взгляд может гарантировать по-настоящему эффектный выход и похвалы fashion-критиков.

Но не только звезды Голливуда нуждаются в том, чтобы кто-то более опытный адаптировал для них модные тренды. Как правило, многие обеспеченные люди или медийные персоны прибегают услугам персональных шоперов, сезонно обновляя гардероб. «Основные обязанности - создание мультифункционального гардероба, поддержка гардероба клиента и подбор одежды, исходя из типа личности человека с раскрытием его индивидуальности в одежде», - рассказывает стилист-шопер Роман Белоснежный .

Профессионал не только выберет ту вещь, которая отвечает всем сезонным веяниям, но и учтет особенности фигуры и сформирует универсальный базовый гардероб или один модный лук для выхода в свет.

Что входит в обязанности шопера?

«В первую очередь, персональный шопер должен любить моду и разбираться в ней, знать ее историю, основные бренды и дизайнеров, желательно как знаменитых, так и начинающих. Только тогда он сможет предложить своим клиентам квалифицированные услуги. Шопер должен отлично ориентироваться в городе, прекрасно знать магазины и бутики, их ассортимент. Если он обладает дополнительной информацией, например, о ресторанах, салонах красоты, клубах своего города, то это плюс. К шоперу могут поступать запросы о создании имиджа и личного стиля, обновлении гардероба, выборе подарков, подборе нарядов для конкретных ситуаций. На все эти запросы он должен уметь ответить », - рассказывает personal shopper Яна Некрасова .

«Обязанности шопера - выстраивание общения с человеком, то есть проведение для него имидж-консультации. Шопер должен обязательно отсмотреть все коллекции заранее и отвесить или отобрать те вещи, которые подходят конкретному человеку. Чтобы отправляясь с клиентом на шопинг, не утомлять его долгими походами, шопер должен сразу показать те вещи, которые подходят клиенту. При этом шопер обязательно должен это объяснить: персиковый цвет, потому что…; вырез такой, потому что…; сочетание определенных фактур или акцентов, потому что… » - рассказывает стилист-имиджмейкер Лилиана Модильяни .

«Главная задача шопера - сделать так, чтобы шопинг был легким, проходящим в непринужденной атмосфере », - считает Влад Лисовец .

Сколько стоят услуги шопера?

Яна Некрасова: «Тарифы на услуги шопера индивидуальны. Как правило, это почасовая оплата, от 40-50 евро в час. У меня наименьший тариф стартует от 2 часов, это необходимый минимум на шопинг, за меньшее время нереально что-либо сделать. Кроме того, я предлагаю довольно простую систему скидок: чем больше времени заказывает клиент, тем больше растет его скидка. Естественно, тариф включает всю подготовительную работу, сопровождение, помощь с переводом и выбором вещей. Успешным шопером может считаться тот, у которого в месяц бывает от 6-10 клиентов, заказывающих встречи на полдня и более ».

Роман Белоснежный : «В моем случае все зависит от задач и сложности работы. Моя цена начинается от 10 тысяч рублей за результат и от $100 в час. В среднем это $30-150 в час в зависимости от уровня и известности шопера. Успешный шопер в России зарабатывает в среднем от $1000 до $20 000 в месяц ».

Получают ли шоперы вознаграждения от бутиков, где выбирают гардероб заказчику, или только от клиентов?

Яна Некрасова: «Не секрет, что многие шоперы водят своих клиентов именно в определенные бутики, с которыми у них есть свои договоренности. Я лично для каждого клиента делаю выбор бутиков, исходя исключительно из его интересов и запросов, а не моих личных, по той простой причине, что не умею вести двойную игру! Другое дело, что чем чаще работаешь с одними и теми же бутиками, тем лучше знаешь их ассортимент, входишь в доверие персонала, а это помогает найти общий язык, откладывать для клиентов вещи в этом бутике, получать скидки или эксклюзивные услуги, например, отдельный примерочный зал, шампанское, которое оживляет процесс выбора и примерок, шопинг в удобные для клиента часы и т. д. Иногда бутики сами предлагают шоперу по окончании работы с клиентом определенную премию, но это происходит исключительно по их усмотрению ».

Роман Белоснежный : «На мой взгляд, многие шоперы грешат получением вознаграждения от бутиков. Я, в свою очередь, стараюсь предоставить своему клиенту максимальные скидки в этих бутиках. Это более профессионально ».

Какие бутики предпочитают шоперы?

Яна Некрасова : «Конечно, у меня есть любимые бренды и мне нравится посещать их мономарки. Например, мне близок стиль Stella McCartney , Jill Sander , нравится многое из Marni , Tory Burch , Lanvin , люблю белье и купальники от La Perla , аксессуары от Sergio Rossi , Miu Miu , Furla . Я являюсь поклонницей мультимарочных бутиков, то есть магазинов, в которых представлены одежда и аксессуары разных брендов. Я всегда подчеркиваю, что будущее за такими магазинами, потому что уже давным-давно не модно быть одетым c головы до пят в вещи одной и той же марки. Конечно, замикшировать между собой вещи разных дизайнеров не так просто, но тут на помощь должен прийти персонал бутика, который отлично знает, что у них есть в наличии, и, естественно, личный вкус или персональный шопер! К моем у большому удовольствию, в Риме есть несколько великолепных мультимарок с отличным ассортиментом и профессиональными продавцами ».

Роман Белоснежный : «Все зависит от бюджета. Лично я предпочитаю ЦУМ , если не могу посетить Европу. Мне нравится одежда от JNBY , Raf Simons , Dries Van Noten , Lanvin , D&G , Alessandro Dell Acqua ».

Лилиана Модильяни : «Мои любимые бутики - Brunello Ciucinelli , DKNY , Hermes , Ralph Lauren , обожаю украшения Frey Wille , сумки и обувь Salvattore Ferragamo ».

Самый сложный клиент для шопера - это...

Яна Некрасова : «С женщинами работать сложнее, чем с мужчинами. Ну, а если рассматривать более конкретно, то сложно с теми, кто сам не знает, чего именно хочет, или просто не хочет тратить деньги. Например, у меня была клиентка, она выиграла в конкурсе, который я проводила совместно с одной компанией, кредитную карту с призовыми деньгами и целый день шопинга с персональным шопером. Но на самом деле ей совсем не хотелось тратить выигранные деньги на шопинг, она честно призналась, что с бóльшим удовольствием потратила бы их на оплату коммунальных счетов...»

Лилиана Модильяни: «Самый сложный клиент - это такой, который очень сильно сомневается и волнуется, и нужно потратить достаточно много времени, чтобы убедить его в том, что то, что ты предлагаешь, действительно ему очень идет».

Как правильно одеваться? 5 советов для тех, кто не может позволить себе личного шопера:

Алексей Бородулин , дизайнер :

Не принимайте решение о покупке, основываясь только на эмоциях. В случае исключительно эмоциональных покупок можно получить полные шкафы одежды, а надеть будет нечего. Здесь необходима здоровая доля рациональности и точного представления о назначении покупок, видение своего цельного образа на конкретные случаи жизни.

Подбирая гардероб, мысленно советуйтесь не только с трендами и глянцем, но и учитывайте собственную индивидуальность и свои особенности фигуры.

Старайтесь не сочетать в одном наряде более трех цветов или рисунков. Это возможно, но требует большого умения и опыта.

Формируя гардероб, не основывайтесь только на трендовых вещах или только на базовых. В первом случае получится нелепо, во втором - скучно и немодно. Процент соотношения одного и другого зависит от целей и харизмы.

Советую каждый сезон обновлять коллекцию аксессуаров, сумок и шарфов. Также нельзя недооценивать значение обуви. Неправильно подобранная обувь может обесценить самый прекрасный наряд и сделать неповторимым самый обычный классический.

Олег Бирюков, дизайнер :

Перед походом в магазин пролистайте модные журналы и подумайте, какие вещи из новых коллекций освежили бы ваш гардероб.

Не берите в магазин подруг - обычно они плохие советчицы.

Не слушайте, что советуют продавцы - не все из них обладают вкусом.

Прислушивайтесь только к своему внутреннему « Я » , своему чутью. Покупая вещь, домысливайте весь образ: какая будет обувь, аксессуары и пр.

Покупайте только те вещи, которые будете носить (если в ближайшую неделю они вам не потребовались - смело несите их обратно).

Яна Некрасова :

- Обязательно делайте смену сезонов в гардеробе, избавляя его таким образом от старых, ненужных вещей.

Делайте 2/3 покупок на каждый новый сезон (не больше, помните, что количество еще не значит качество!), но без спешки, предварительно изучив личный гардероб после смены сезона. Помните, что новые вещи должны всегда сочетаться, обыгрываться с теми, что уже присутствуют в вашем гардеробе.

Если бюджет лимитирован, создайте базу из классических, не выходящих из моды вещей, и далее обновляйте аксессуары, именно они выделяют и придают стильности.

Старайтесь избегать спонтанного, необдуманного шопинга. Если же все-таки никак не удержаться, советую ограничиться косметическими магазинами: в любом случае губная помада стоит дешевле, чем платье или туфли.

Никогда не следуйте тенденциям слепо, помните в первую очередь о вашем собственном стиле! И не забывайте, что для того, чтобы выглядеть стильно, не обязательно покупать вещи только от самых дорогих брендов и известных модельеров. Мода стала демократичнее, так что экспериментируйте и наслаждайтесь шопингом!

Роман Белоснежный :

- Накопите денег и все-таки позвольте себе личного шопера. Сейчас персональные шоперы не являются предметом роскоши.

Сначала создайте базовый гардероб, исходя из вашего lifestyle, а уже затем принимайтесь за создание креативных образов.

Покупая очередную вещь в магазине, подумайте, к каким трем вещам в вашем гардеробе она подойдет.

Следите за своей природной цветовой гаммой и не используйте в своей одежде цвета и оттенки, которые ее затмевают.

Не бойтесь тренироваться, практиковаться и собирать интересные комплекты одежды в магазине.

Каким отечественным звездам не помешало бы воспользоваться услугами профессионального шопера?

Влад Лисовец : «Кате Лель , Анастасии Волочковой … Лариса Долина , пожалуй, могла бы посоветоваться с шопером. Этот список можно продолжать долго - у нас же все думают, что они лучше знают, чем профессионалы. Поэтому проще назвать тех, кто хорошо одевается» .

Алексей Бородулин: « Из медийных персон услугами толкового стилиста или шопера срочно должны воспользоваться Ева Польна , Надежда Кадышева , Анастасия Волочкова , Елена Батурина , Эльвира Набиулина » .

Яна Некрасова : «Я бы проделала «работу над ошибками» над внешним видом многих ведущих теленовостей. Это всегда очень красивые женщины, но их почему-то старят, одевая и причесывая в слишком классическом стиле. Получается какой-то непонятный микс из 80-х годов и советских времен ».

Олег Бирюков : « Мне не очень интересно, как выглядят наши медийные персонажи на светских мероприятиях. Редко кто из них имеет свой ярко выраженный образ, стиль. Как правило, они одеваются и выглядят « под копирку » . Мне приятнее вспомнить и назвать тех женщин, которые мне симпатичны. Вот несколько из них - Юлия Высоцкая , Виктория Толстоганова , Ольга Свиблова , Екатерина Волкова . Думаю, что перечисленным дамам личные шоперы совершенно ни к чему !»

Благодарим за помощь в создании материала Романа Белоснежного , главного эксперта компании МаксИмейдж , Яну Некрасову , Shop & Style , Влада Лисовца, Алексея Бородулина, Олега Бирюкова и стилиста-имиджмейкера Лилиану Модильяни , Имидж-студия 28 .

Редакция FashionTime приглашает к сотрудничеству шоперов-стилистов. Контактный телефон: 950-55-99.